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He añadido mi lista pero no aparece ningún canal

La mayoría de las veces la dirección del proveedor está incompleta. Para un acceso Xtream, la dirección debe empezar por http:// o https:// y terminar con un número de puerto (por ejemplo: http://example.com:8080). Revisa también que no haya espacios al principio o al final del usuario y la contraseña.

Una emisión no se abre o se congela a menudo

Primero, prueba el mismo canal en otro dispositivo. Si allí funciona, el problema está en tu conexión. Si no funciona, puede que tu proveedor haya retirado ese canal. Kanally explica cada error por separado: «el servidor lo rechazó» tiene que ver con tu suscripción, «no encontrado» con el propio canal y «sin conexión» con tu internet.

Algunos proveedores solo permiten un dispositivo a la vez. Si hay una emisión abierta en otro sitio, ciérrala.

No aparece en la pantalla de mi coche

En Kanally todo se hace desde la propia app. Abre la pestaña Transmitir al coche, toca Elegir tu coche y selecciona tu unidad principal en la lista. Si la unidad no aparece, comprueba que esté encendida y en la misma red que tu teléfono, o conectada a él.

En el plan gratuito tienes 40 minutos de pantalla del coche al día. Cuando te quede poco tiempo, puedes ver un anuncio corto para conseguir 15 minutos más; Kanally Pro permite un uso ilimitado.

La guía de programación (EPG) está vacía en algunos canales

La guía de programación procede del archivo XMLTV que facilita tu proveedor. Los canales sin coincidencia en ese archivo no muestran guía. Kanally te dice claramente cuántos canales coincidieron; si faltan datos, no se los inventa.

No veo mi suscripción en mi nuevo dispositivo

Usa el botón Restaurar compras de la pantalla Ajustes. Tu suscripción está vinculada a tu cuenta de App Store; solo necesitas haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

En tu iPhone, ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones, elige Kanally y cancela. Después de cancelar, puedes seguir usándola hasta el final del periodo actual. La cancelación la gestiona Apple, no se hace desde la app.